A Orientação Psicológica Online é um serviço realizado por um psicólogo (online) por meios tecnológicos de comunicação à distância. Trata-se de um atendimento breve, pontual e que tem foco no tema proposto pelo paciente. Esse serviço não é psicoterapia e não é indicado para casos de saúde graves. A psicoterapia é um processo completo de tratamento e deve ser realizada unicamente de forma presencial. Os encontros online com um psicólogo são limitados a 20 sessões. Caso seja necessário um atendimento mais profundo, o paciente será orientado a buscar psicoterapia presencial pelo psicólogo. Crianças menores de 18 precisam de autorização por escrito de um responsável.